본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 6,473건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

    톡채널검색의 추천 소재와 맞춤 소재의 차이점은 무엇인가요? 두가지 소재 모두 등록해야 하나요?

    톡채널검색은 사용자가 키워드를 입력, 검색하는 과정에 모두 대응하기 위해 두가지 유형의 소재가 한 셋트로 등록됩니다.☑ 추천소재- ‘구매 키워드’의 2글자 이상 ‘분절 키워드’ 매칭 노출되는 소재입니다.- 적고지가 필수 업종은 하단 홍보문구가 미노출되고 적고지문구가 노출됩니다. ☑ 맞춤소재- '구매 키워드'와 일치할 경우 노출됩니다.- 키워드를 검색한

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    카카오톡 채널 챗봇 활용하기 와인루트는 무엇인가요?

    카카오톡 챗봇을 통해 매장의 상품판매, 구매내역 조회, 상품 취소/변경/환불 기능을 제공하는 온라인 주류 스마트오더 서비스입니다.상품 판매 외에도 고객에게 메시지를 타켓 발송하여 보유 상품 홍보를 하여 보다 효율적 마케팅을 할 수 있습니다.주류 스마트오더는 챗봇을 통해 사전에 상품을 구매 후 오프라인 매장에서 픽업하는 방식입니다. * 참고사항 - 주류 스마트오더는 2022년 04월 허용된 온라인 주류 판매 방식며,카카오톡 챗봇을 통해 온라인으로 주류 판매가 가능합니다. - 주류 스마트오더로 판매한 상품은 오프라인 매장에서 소비자와 직접 대면하여 전달해야 합니다.

  • [스토리채널][기타][공통]

    개인사업자로 통신판매신청을 하고자 합니다. 카카오스토리와 카카오채널의 소재지를 알 수 있을까요?

    스토리채널 서비스는 전자상거래시행령 제11조의3에 명시된 바와 같이, 정보통신망 제2조제1항제9호의 게시판을 운영하는 같은항 제3호의 정보통신서비스제공자 또는 전자게시판서비스 제공자며, 통신판매나 통신판매를 대행하는 서비스가 아니므로, 고객님의 통신판매업 신고 시 저희 스토리채널의 호스트 서버 소재지를 입력하시는 것은 적절하지 않다고 판단됩니다.통신판매신고와 관련된사항은 공정거래위원회 사무 소비자정책국 전자거래과로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

    변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1.일반식품 1) [어린이 식생활안전관리 특별]에 따라 어린이 기호식품을 제조, 가공, 수입, 유통, 판매하는 자가 식품이 아닌 장난감이나 그 밖에 어린이의 구매를 부추길 수 있는 물건을   (1)'특수제조', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 와 유사한 내용의 표현 5건강기능식품 1) [건강기능식품에 관한 법률]에 따라 건강기능식품판매업 또는 건강기능식품수입업신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다.   - 단, [약사]에 따라 개설 등록한 약국은 별도의 서류 제출 없이 광고 집행이 가능합니다. 2) 건강기능식품의 기능성에 대한 표시 광고 시 한국건강기능식품협회의 사전심의를

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

    판매 불가능한 상품이 있나요?

    톡체크아웃 서비스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 판매 상품 정책을 운영하고 있습니다.현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품, 허가받지 않은 음식물 분쇄기 등음란물(유두,가슴,둔부 등이 노출된) 음란한 사진, 언어, 영상, 신호를 사용하여 성적 수치심을 자극하는 모든 물품, 성인용품 판매 성인 카테고리에등록한다 하여도 사용하는 표현물이 음란하다고 판단되는 경우식품/화장품/의료용구 관련 위반무허가 판매, 제조업 미신고, 판매업 미신고, 수입신고필증 미필, 원산지 허위기재, 무허가혜택을 부가적으로 제공하는 서비스, 쌀(20만원 이상), 자동차, 이륜차 판매 및 수리, 회원제(어학교재, 골프회원권, 온라인교육, 정기구독 잡지 등), 인터넷 쇼핑몰 분양/홈페이지위배되는 판매방식 현금할인 쿠폰 등 신용카드 회원을 불리하게 대우하는 판매방식거래 중개 사이트오픈마켓 형태의 통신판매 중개 사이트상품정보 허위등록구매가격 강요, 물품 대체 판매,

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

    시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. (선택 소장 회차보다 소장이용권의 보유 수량이 부족할 경우 소장 이용권이 부족할 경우 부족한 수량만큼 구매하실 수 있습니다. )선택 구매 선택한 회차에 소장권이 즉시 사용됩니다.따라서 선택회차 구매 사용된 이용권에 대한 환불은 어렵기 때문에 선택된 회차 필히 확인 후 구매진행을 부탁드립니다. 해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.

  • [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

    광고성 메시지 준수사항 안내

    카카오톡 채널을 통해 메시지 발송 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 및 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 '불법 스팸 방지를 위한 정보통신망 안내서'를 준수해야특가/할인 상품안내 b. 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트 c.수 있는 조치 및 방법 표시 의무사항 ① 메시지에 수신의 거부 및 수신동의 철회의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법을 광고 본문에 표기하여 구체적으로 밝혀야 합니다. ② 수신거부및 수신동의 철회의 방법으로 수신의 거부 또는 수신동의 철회가 쉽게 이루어지지 않거나 불가능할 경우에는 를 표기하지 않은 것으로 간주합니다. ③ 전자우편을 수신 거부하기 위하여웹사이트에 로그인 하도록 하는 등 별도의 추가적 조치를 거쳐야 하는 것은 수신의 거부 또는 수신 동의 철회를 어렵게 하는 것으로 위반에 해당합니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '할인쿠폰'의 사용방법이 궁금합니다

    내가 보유중며 현재 사용가능한 할인쿠폰 리스트는 구매하기/선물하기 결제도시 결제확인창에서 확인가능하며, 결제 적용을 원하는 할인쿠폰을 선택하면, 해당 할인쿠폰에 기재된 비율로할인된 금액을 결제하실 수 있습니다.단, 결제가 이미 완료된 이후에는 할인쿠폰을 적용할 수 없으며, 할인쿠폰 사용이 가능한 유효기간 이내에만 사용하실 수 있습니다. 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 적용됨을 원칙으로 합니다이미 사용할인쿠폰의 중복 사용은 불가능하며, 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸합니다.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][상품/탐색]

    대량구매 할인이 무엇인가요?

    상품에 따라 특정 개수 이상 구매 마다 추가 할인율을 적용하고 있습니다.상품별로 모두 할인율이 다르기 때문에 상품대량구매 가격 혜택을 활용하여 최대 할인받을 수 있는 금액을 확인해

  • [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

    대체키워드란 무엇인가요? 소재에 어떻게 노출되나요?

    키워드삽입 기능사용하실 경우, 대체 키워드를 반드시 입력하셔야 합니다.이용자가 검색한 키워드가 제목/설명문구 글자수를 초과할 경우 대체키워드가 노출됩니다.제목은 15자 이내로 노출되고50%할인' 키워드로 검색할 경우• 제목 : 원피스 라이언 마켓으로 오세요. (15자 초과로 대체키워드 적용)• 설명문구 : 원피스 라이언 마켓에서 구매하세요.여름 의류 대폭 할인 행사 진행중.초과되어 대체 키워드 적용)▶ 이용자가 '여름원피스' 키워드로 검색할 경우• 제목 : 여름원피스 라이언마켓  (15자 이내로 대체키워드 미적용)• 설명문구 : 여름원피스 라이언마켓에서 구매하세요여성의류 대표 쇼핑몰 라이언마켓 (45자 이내로 대체키워드 미적용)